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Todos los productos D-Link tienen una
garantía de devolución por 2 años. El periodo
de garantía se inicia en el momento de la
compra, lo que se demuestra con el comprobante
de la misma. Todos los switches Ethernet gestionables
de gama alta y sus correspondientes módulos
tienen 5 años de garantía; este servicio incluye
el servicio Advanced Replacement gratuito
para los clientes de España.
Las sustituciones en garantía están sujetas
a disponibilidad de stocks. Puede ofrecerse
un producto alternativo que tenga las mismas
o mejores especificaciones. Los accesorios,
como fuentes de alimentación, ventiladores,
cables y otros, están cubiertos por 1 año
de garantía. D-Link garantiza que sus productos
carecen de defectos si se les da un uso normal.
La garantía no cubre los daños físicos, ni
el mal uso, ni los desastres naturales.
D-Link pone a su disposición una nueva serie
de servicios en línea. Estos servicios le
permiten gestionar de un modo sencillo y rápido
la devolución, al Centro de Servicios, de
un producto estropeado para su reparación.
Todos los productos serán gestionados con
un procedimiento totalmente automático, que
le permitirá seguir el estado de su solicitud
de reparación/sustitución o devolución.
RMA (Return
Material Authorisation): Este servicio consiste
en la reparación o sustitución de un Producto
averiado o defectuoso en los términos de la
Garantía D-Link
DOA
(Death On Arrival): Este servicio consiste
en la sustitución del producto defectuoso
por parte de D-Link por uno totalmente nuevo,
siempre que se den las siguientes condiciones:
· Que el Producto sea, efectivamente, defectuoso
· Que la Solicitud del servicio DOA se efectúe
por el usuario dentro de los 15 días desde
la fecha de adquisición del Producto (según
fecha factura)
AR (Advanced
Replacement): Este servicio consiste en la
sustitución urgente del Producto defectuoso
por parte de D-Link bajo la expresa solicitud
del usuario, con pago contra reembolso por
el correspondiente servicio privilegiado
ARP Gratuito (Advanced
Replacement Plus): Este servicio consiste
en la sustitución urgente del Producto defectuoso
de manera gratuita por parte de D-Link (sólo
con los switches gestionables de Gama Alta
y sus correspondientes módulos) bajo la expresa
solicitud del usuario, siempre que se den
las siguientes condiciones:
· Que el producto haya sido adquirido con
fecha menor o igual a 1 año según fecha de
la factura de compra.
· En caso de ser cliente Partner+, éste servicio
gozará de 2 años de validez desde la adquisición
del producto según fecha de la factura de
compra.
Para más información, póngase en contacto
con nuestro centro de servicios.
Tel: +34 902 30 46 46
FAX: +34 902 30 47 47
E-Mail: rma@dlink.es
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Garantía
11 años para todos los productos Wireless
N de D-Link. |
Desde el pasado 15
de Marzo del 2007 los productos de D-Link
basados en la tecnología 802.11n
están cubiertos por una garantía de 11
años. La Garantía es retro
activa y no
necesita de ningún trámite o registro. Con
la compra de soluciones Wireless N,
automáticamente tendrá derecho a esta extensión
de garantía exclusiva de D-Link.
Para más información sobre esta novedosa gama
de productos Wireless N de D-Link, visite:
http://www.dlink.es/wirelessN/
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Ampliación
Garantía de 2 a 5 años para las gamas
empresariales de Smart y Wireless
Switch. |
Esta nueva ampliación
de garantía está disponible para todos los
pedidos realizados a partir del noviembre
de 2006 y es fiel reflejo de la confianza
que D-Link deposita en la calidad de sus switches.
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Garantía Limitada
de por Vida D-Link xStack:
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Todos
los productos de la familia xStack incluyen
por defecto una cobertura de garantía por
5 años, pudiendo además obtener una extensión
a Garantía Limitada de por Vida D-Link con
solo registrar su producto xStack en el sitio:
http://www.dlink.biz/productregistration/
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Garantía
Firewalls Net Defend de D-Link |
- Todos
los Firewalls Netdefend de D-Link tienen desde
el 01/04/2007 una garantía de 5 años en hardware.
- Actualizaciones de firmware gratuitas
- Con los firewalls Netdefend de D-Link dispone
de 3 meses gratuitos de actualizaciones de
firmas y patrones IPS.
- Para empezar a disfrutarlo deberá registrar
el dispositivo online en la siguiente url:
http://security.dlink.com.tw
* Tras
los 3 meses, usted puede adquirir 12 meses
de actualizaciones de firmas y patrones IPS
(DFL-800IPS12, DFL-1600IPS12, DFL-2500IPS12) en su distribuidor
habitual.
* El paquete de suscripción IPS viene
con un código único de autenticación que debe
ser registrado online en la siguiente url
: http://security.dlink.com.tw/
Más información sobre la política de garantía
de D-Link en:
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