 Formulario
solicitud de RMA.
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| CONDICIONES
GENERALES DE R.M.A. |
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El
material debe ser enviado con la consiguiente
autorización del departamento de RMA
de Catar Sistemas
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El procedimiento
para conseguir dicha autorización (número
de RMA) será la siguiente:
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El
cliente deberá descargarse el formulario
en nuestra página y rellenarlo
completamente.
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No
será aceptado ningún formulario
que no contenga los números de
factura de los productos, ni los números
de serie.
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Los
fallos de los productos deben ser lo más
claros posible. Fallos del tipo “falla”,
“error” ó “no
funciona” no serán aceptados.
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En
un plazo aproximado de 48 horas le será
enviada la autorización, con un
número que el cliente deberá
poner fuera de la caja, claramente visible.
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Todos
los componentes han de ser enviados debidamente
embalados, para evitar posibles golpes y desperfectos
en el transporte, los cuales estarían
fuera de las condiciones de garantía.
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Las placas
base y las tarjetas gráficas, se han
de enviar en su correspondiente caja original,
pero sin ningún componente (driver,
cables,etc).En caso contrario, se ha de tener
en cuenta que el material se devolverá
con los mismos accesorios que se enviaron,
aunque, en caso de perdida, Catar Sistemas
no se hace responsable de dicho componente.
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Las Placas
Base 775 deben llevar su correspondiente protector
de zócalo para evitar posibles daños
en los pines.
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Los procesadores
deben ser enviados con su correspondiente
ventilador y en su caja original.
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La mercancía
será considerada como fuera de garantía
si llega:
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Con
algún componente quemados.
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Con
componentes golpeados.
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Procesadores
con las patillas rotas ó dobladas
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Catar Sistemas se reserva el derecho a la
no tramitación del RMA en caso de no
cumplir las condiciones generales. En dicho
caso, se procederá a la devolución
del material a portes debidos.
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OKI Equipos Multifunción